POLITICA PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS
TITULARIDAD
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar:
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Nombre: GRUPO HOTELES PORCEL S.L.
- CIF: B18587683
- Datos Registrales empresa: Registro Mercantil de Granada. Tomo 967 Folio 52, Inscripción 1.
- Domicilio: AVDA. FERNANDO DE LOS RIOS, 11 ESC. 2 PTA. 1 OF. 10, 18100, ARMILLA, GRANADA, ESPAÑA.
- Teléfono: 958289726
- Email: protecciondedatos@hotelesporcel.com
- Página web: www.hotelesporcel.com
- Delegado Protección Datos (DPO): PROTECTION REPORT S.L.
- Datos contacto: teléfono 902364585 / 958294383
- Email: delegadoprotecciondatos@protectionreport.com
Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.
Las sociedades mercantiles que forman el Grupo empresarial de Grupo Hoteles Porcel S.L., además de ésta, son las siguientes:
DENOMINACION SOCIAL |
C.I.F. |
DOMICILIO FISCAL |
INSCRIPCIÓN REGISTRO MERCANTIL |
HOTEL ALIXARES PORCEL S.L. |
B 18887331 |
Paseo de la Sabica 40. Granada |
Registro Mercantil de Granada. Tomo 1.339 Folio 122, Inscripción 1 |
HOTEL GANIVET S.L. |
B 18887349 |
Paseo de la Sabica 40. Granada |
Registro Mercantil de Granada. Tomo 1.339 Folio 127, Inscripción 1 |
HOTEL CORONA GRANADA S.L. |
B 18887315 |
Paseo de la Sabica 40. Granada |
Registro Mercantil de Granada. Tomo 1.339 Folio 117, Inscripción 1 |
HOTEL AVANT TORREJON PORCEL S.L. |
B 18885699 |
Avda. de la Estaciones 20. Torrejón Ardoz. Madrid |
Registro Mercantil de Madrid. Tomo 1.341 Folio 108, Inscripción 1. |
HOTEL NAVAS S.L. |
B 18294090 |
Calle Navas 22-24 |
Registro Mercantil de Granada. Tomo 416 Folio 173, Inscripción 1 |
INFORMACIÓN BÁSICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. es consciente de la importancia de garantizar la máxima transparencia y el derecho a la privacidad, intimidad y protección de datos de los Usuarios del Sitio web y, en este sentido, en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Le informamos que para las solicitudes o para la prestación de nuestros servicios directamente en nuestros establecimientos o a través de la página web, puede ser necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal que serán incorporados a ficheros automatizados o no automatizados.
Finalidad: Prestación de servicios de hostelería y restauración.
Legitimación: Ejecución de un servicio contratado, consentimiento del interesado/ representante legal y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo a empresas del Grupo o a otras empresas en caso de ser necesario para la realización de los servicios o por obligación legal y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o autoridades judiciales.
Procedencia: Del propio interesado u otras personas actuando en su representación.
Conservación: Los datos se conservarán mientras no solicite su supresión, mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Comunicaciones: Envío de comunicaciones operativas y comerciales a través de diferentes medios (teléfono, sms, correo electrónico, ordinario u otros equivalentes).
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD, así como cualesquiera derechos reconocidos en el RGPD 2016/679 y en la Ley Orgánica LOPDGDD. Puede consultar información adicional dirigiéndose a la empresa.
DELEGADO PROTECCION DATOS (DPO): PROTECTION REPORT S.L.: Teléfono contacto: 958294383 / Email: delegadoprotecciondatos@protectionreport.com.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.
Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ He leído y acepto la Política de privacidad y Protección de datos.”
A continuación, te indicamos los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos:
CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO
Responsable |
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. |
Finalidad |
Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario, los datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
- Suministro de información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
- Suministro de información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios.
- Mejorar nuestra estrategia comercial.
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Legitimación |
Consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. |
Destinatarios |
Sus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal (si se quiere se puede detallar de forma general cuáles son esas terceras empresas) |
Procedencia |
Del propio interesado. |
Conservación |
Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales |
Derechos |
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD. |
Información adicional |
Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales en el enlace o dirigiéndote a la dirección de la empresa. |
DPO |
PROTECTION REPORT S.L. |
CONTACTOS DEL BOLETÍN
Responsable |
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. |
Finalidad |
Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación, los datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar el servicio solicitado.
- Suministro de información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud y sobre eventos y actividades organizadas o en las que participemos.
- Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.”
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Legitimación |
Consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. |
Destinatarios |
Sus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal (si se quiere se puede detallar de forma general cuáles son esas terceras empresas) |
Procedencia |
Del propio interesado. |
Conservación |
Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales |
Derechos |
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD. |
Información adicional |
Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales en el enlace o dirigiéndote a la dirección de la empresa. |
DPO |
PROTECTION REPORT S.L. |
RESERVAS
Responsable |
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. |
Finalidad |
Recogida de tus datos personales necesarios para la correcta gestión de las solicitudes de reserva de alojamiento en nuestros establecimientos, los datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas de alojamiento realizadas por el cliente en nuestros establecimientos directamente o a través de la página web.
- Suministro de información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
- Gestionar las reservas, servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
- Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
- Realizar las transacciones que correspondan.
- Gestiones de control y recobro.
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Legitimación |
Sus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o autoridades judiciales y a entidades bancarias en caso de pago de la reserva a través de sus pasarelas de pago. |
Destinatarios |
Del propio interesado u otras personas actuando en su representación. |
Procedencia |
Del propio interesado. |
Conservación |
Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales |
Derechos |
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD. |
Información adicional |
Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales en el enlace o dirigiéndote a la dirección de la empresa. |
DPO |
PROTECTION REPORT S.L. |
VIDEOVIGILANCIA
Responsable |
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. |
Finalidad |
Recogida de imágenes y datos físicos en las instalaciones de nuestros hoteles de acuerdo con lo establecido en la Instrucción 1/2006, de 8 de noviembre de la Agencia Española de Protección de Datos y la Ley (ES) 1/1982 de protección civil, derecho al honor, intimidad personal y familiar y a la propia imagen, los datos serán tratados con la finalidad de control de la actividad interna a través de un sistema de videovigilancia y protección de las instalaciones, personas y bienes activos que en éstas se encuentran por motivos de seguridad. |
Legitimación |
Interés legítimo en garantizar la seguridad según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. |
Destinatarios |
Sus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del mantenimiento del servicio o por obligación legal y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o autoridades judiciales. |
Procedencia |
La captación de sus imágenes directamente de los sistemas de videovigilancia situados en las instalaciones. |
Conservación |
Sus imágenes se conservarán un máximo de 30 días naturales. |
Derechos |
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD. |
Información adicional |
Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales en el enlace o dirigiéndote a la dirección de la empresa. |
DPO |
PROTECTION REPORT S.L. |
CLIENTES
Responsable |
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. |
Finalidad |
Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
- Suministro de información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
- Gestionar los datos de clientes que se alojan en los establecimientos, servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
- Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
- Realizar las transacciones que correspondan.
- Gestiones de control y recobro.
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Legitimación |
Sus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o autoridades judiciales. |
Destinatarios |
Sus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal (si se quiere se puede detallar de forma general cuáles son esas terceras empresas) |
Procedencia |
Del propio interesado. |
Conservación |
Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales |
Derechos |
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD. |
Información adicional |
Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales en el enlace o dirigiéndote a la dirección de la empresa. |
DPO |
PROTECTION REPORT S.L. |
CONTACTOS REDES SOCIALES
Responsable |
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. |
Finalidad |
Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
- Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.
|
Legitimación |
Consentimiento del interesado y la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:
- Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
- Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
- Twitter: http://twitter.com/privacy
- Linkedin:http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
- Google*: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
- (Google+ y Youtube)*:
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Destinatarios |
Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. |
Procedencia |
Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión, se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. |
Conservación |
Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales |
Derechos |
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD. |
Información adicional |
Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales en el enlace o dirigiéndote a la dirección de la empresa. |
DPO |
PROTECTION REPORT S.L. |
DEMANDANTES DE EMPLEO
Responsable |
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. |
Finalidad |
Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
- Programar una cita, realización de entrevista de trabajo y evaluación de candidaturas.
Si nos has dado tu consentimiento, se lo podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo.
|
Legitimación |
Consentimiento del interesado y la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:
- Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
- Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
- Twitter: http://twitter.com/privacy
- Linkedin:http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
- Google*: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
- (Google+ y Youtube)*:
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Destinatarios |
El consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. |
Procedencia |
Sus datos no se cederán a terceros salvo a empresas del grupo o colaboradoras con la finalidad de prestar ayuda para el encuentro de empleo. |
Conservación |
Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales |
Derechos |
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD. |
Información adicional |
Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales en el enlace o dirigiéndote a la dirección de la empresa. |
DPO |
PROTECTION REPORT S.L. |
ENCUESTAS DE CALIDAD
Responsable |
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. |
Finalidad |
Sus datos serán tratados con la finalidad de valorar el grado de calidad en el servicio dispensado y mejorar los servicios ofrecidos, en virtud del cumplimiento de nuestras Normas ISO.
|
Legitimación |
Consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. |
Destinatarios |
Sus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal. |
Procedencia |
Del propio interesado. |
Conservación |
Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales |
Derechos |
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD. |
Información adicional |
Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales en el enlace o dirigiéndote a la dirección de la empresa. |
DPO |
PROTECTION REPORT S.L. |
INFORMACION GENERAL POLITICA PRIVACIDAD Y POLITICA DE PROTECCION DE DATOS
La presente “Política de Privacidad y Protección de datos” tiene como finalidad dar a conocer las Condiciones Generales que rigen la recogida y tratamiento de datos personales a través del dominio www.hotelesporcel.com.
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. es el titular de este dominio y ha publicado este sitio web para facilitar a los potenciales visitantes el acceso a la información referida a sus soluciones y servicios. La información expuesta en el sitio web se deja a la libre disposición de los usuarios que accedan al sitio web de manera particular e individual, sin coste alguno. Queda expresamente prohibida la comercialización del derecho de acceso.
Queda expresamente prohibida la copia o reproducción total o parcial de la información publicada mediante cualquier soporte electrónico (páginas web, bases de datos o publicaciones electrónicas) que permita la redifusión de cualquier información publicada en este sitio web a múltiples usuarios sin el previo consentimiento por escrito del titular.
¿QUÉ CANALES UTILIZAMOS PARA OBTENER SUS DATOS?
GRUPO HOTELES PORCEL S.L., obtiene los datos de carácter personal directamente del interesado a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico
- Formularios / Cuestionarios (Web , electrónicos o formato papel)
- Vía telefónica.
- Alta en servicios ofrecidos por GRUPO HOTELES PORCEL S.L. en sus Plataformas Web de desarrollo y explotación.
- Intercambio de tarjetas de presentación.
- Directamente de los interesados.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos que GRUPO HOTELES PORCEL S.L., recaba por las diferentes vías (página web, correo electrónico, vía telefónica, formularios electrónicos o formularios y documentos en papel) dentro de su actividad, son tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y tramitar cualquier tipo de solicitud de información en relación a los servicios que ofrecemos.
- Mantener informado a nuestros clientes e interesados sobre nuestros servicios, y sobre aquellos temas que consideramos sean de interés profesional.
- Gestión de reservas.
- Elaboración de contratos (contratos de servicios y contratos de trabajo)
- Procesos de selección de personal para un puesto de trabajo.
EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. pone el máximo empeño en la exactitud y actualización de la información publicada en su sitio web. Sin embargo, GRUPO HOTELES PORCEL S.L. no se responsabiliza de las consecuencias de la lectura de la misma.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
GRUPO HOTELES PORCEL S.L. toma todas las medidas adecuadas para proteger los accesos no autorizados o alteraciones, revelación o destrucción de información. Esto incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, así como de las medidas de seguridad físicas y lógicas para proteger de accesos no autorizados a los sistemas en los que se almacena la información.
Todo nuestro personal ha firmado un acuerdo de confidencialidad y conoce la política de protección de datos, y en el caso de terceros que en cumplimiento de un servicio pudieran tener acceso a los ficheros con datos de carácter personal responsabilidad de GRUPO HOTELES PORCEL S.L., dicho servicio estará regulado conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
¿INCLUIMOS DATOS PERSONALES DE TERCERAS PERSONAS?
No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.
¿Y DATOS DE MENORES?
No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, el usuario debe abstenerse de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. GRUPO HOTELES PORCEL S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
¿REALIZAREMOS COMUNICACIONES POR MEDIOS ELECTRÓNICOS?
Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.
¿QUÉ PUEDE HACER SI NO QUIERE RECIBIR COMUNICACIONES COMERCIALES?
De conformidad con la LSSSI podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de subscripción así como manifestar su oposición a recibir informaciones publicitarias, enviando un email desde la cuenta a dar de baja con la palabra “BAJA” en el asunto, a la siguiente dirección: protecciondedatos@hotelesporcel.com.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?
Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Del mismo modo, sólo serán cedidos a las entidades y para las finalidades siguientes:
- Entidades y proveedores que prestan servicios a GRUPO HOTELES PORCEL S.L. para la correcta ejecución de nuestras actividades y proyectos. Dichas entidades y proveedores se encuentran debidamente acreditados y firman con nosotros el correspondiente contrato de tratamiento de datos en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.
- Organismos y entidades oficiales en cumplimiento de las normativas y leyes vigentes.
Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.
¿QUÉ DERECHOS TIENES?
- A saber si estamos tratando tus datos o no.
- A acceder a tus datos personales.
- A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
- A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
- A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
- A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
- A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
- A solicitar información adicional en cualquier momento.
- A ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos.
Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
Cuando ejercite sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, olvido o nos retire su consentimiento, GRUPO HOTELES PORCEL S.L. dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Todos estos derechos podrá ejercitarlos dirigiéndose a nosotros en la siguiente dirección:
Domicilio: AVDA. FERNANDO DE LOS RIOS, 11 ESC. 2 PTA. 1 OF. 10, 18100, ARMILLA, GRANADA, ESPAÑA, ó
Email: protecciondedatos@hotelesporcel.com.
Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Recuerde siempre que ejercite alguno de los derechos que le hemos expuesto, que estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI, ello para que nos permita comprobar su identidad.
Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable arriba referenciada.
Asimismo, si no está conforme con cómo hemos atendido sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página web www.aepd.es.
¿CUÁNTO TARDAMOS EN CONTESTARTE AL EJERCICIO DE DERECHOS?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.
¿TRATAMOS COOKIES?
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Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, GRUPO HOTELES PORCEL S.L. sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y GRUPO HOTELES PORCEL S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestro hotel.
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